Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente, ci-après les « CGV », s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site sabayadress.fr, accessible à l’adresse sabayadress.fr.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
Dernière mise à jour : 23/05/2026
1. Identification du vendeur
Le site sabayadress.fr est édité par :
Sabrina Azri
[FORME JURIDIQUE, par exemple : SAS, SARL, micro-entreprise]
Siège social : 18 Avenue du Docteur Lamaze 93200 Saint Denis
SIRET : 103 218 087 00015
SIREN : 103 218 087
Email : rbekani@gmail.com
Téléphone : 0769472725
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site sabayadress.fr, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit fait l’objet d’une description présentant ses caractéristiques essentielles. Les photographies et visuels des produits sont fournis à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit réel, notamment en raison de l’affichage des couleurs selon les écrans.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande. Le prix total dû par le client correspond au montant des produits commandés ainsi qu’aux frais de livraison applicables.
sabayadress.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client peut passer commande directement sur le site. Avant validation, le client peut vérifier le détail de sa commande, son prix total, corriger d’éventuelles erreurs, puis confirmer définitivement sa commande.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV, des prix et des produits commandés.
Après validation de la commande, le client reçoit un email de confirmation à l’adresse renseignée lors de la commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande, par les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande ne sera traitée qu’après validation effective du paiement.
Les paiements sont sécurisés par les prestataires de paiement utilisés par le site. sabayadress.fr ne conserve pas les données bancaires complètes du client.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées.
Les zones de livraison sont les suivantes :
- [FRANCE MÉTROPOLITAINE]
- [UNION EUROPÉENNE]
- [INTERNATIONAL]
Les modes de livraison disponibles, les délais estimés et les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation de sa commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard important, le client est invité à contacter le service client à l’adresse : rbekani@gmail.com.
7. Réception de la commande
À réception de la commande, le client est invité à vérifier l’état du colis et des produits livrés.
En cas de colis endommagé, produit manquant ou produit non conforme, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais à l’adresse : rbekani@gmail.com, en joignant si possible des photographies du colis et/ou du produit concerné.
8. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, le client consommateur dispose en principe d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour les produits physiques, ce délai court à compter de la réception du produit par le client ou par un tiers désigné par lui, autre que le transporteur. Le délai légal de rétractation est de 14 jours minimum pour les ventes à distance. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit notifier sa décision de se rétracter au moyen d’une déclaration claire, par email ou par courrier, aux coordonnées suivantes :
Email : rbekani@gmail.com
Adresse : 18 Avenue du Docteur Lamaze 93200 Saint Denis
Le client peut utiliser le formulaire de rétractation disponible à l’adresse : Formulaire de rétractation.
9. Exceptions au droit de rétractation
Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation conformément à la réglementation applicable.
Sont notamment susceptibles d’être exclus :
- les produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés ;
- les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
- les produits descellés par le client et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;
- les contenus numériques fournis sur un support immatériel, lorsque l’exécution a commencé avec l’accord préalable du client et renoncement exprès à son droit de rétractation.
Si certains produits vendus sur le site sont concernés par une exception, cette information sera précisée sur la fiche produit ou lors du processus de commande.
10. Retours
En cas d’exercice du droit de rétractation, le client doit retourner le ou les produits concernés dans un délai de quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, non utilisés, non endommagés, avec leurs accessoires et emballages d’origine lorsque cela est possible.
Adresse de retour :
sabayadress.fr
Sabrina AZRI,
18 Avenue du Docteur Lamaze 93200 Saint Denis
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire ou produit défectueux / non conforme.
11. Remboursement
En cas de rétractation valable, sabayadress.fr remboursera le client des sommes versées, y compris les frais de livraison standard initiaux, à l’exception des éventuels frais supplémentaires liés au choix d’un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé.
Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client.
Le remboursement pourra être différé jusqu’à récupération des produits retournés ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve d’expédition des produits.
12. Garanties légales
Les produits vendus sur le site bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
La garantie légale de conformité s’applique aux contrats conclus entre un consommateur et un vendeur professionnel, pour des biens neufs ou d’occasion, ainsi que certains contenus et services numériques. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
En cas de produit non conforme ou défectueux, le client peut contacter le service client à l’adresse : rbekani@gmail.com.
13. Responsabilité
sabayadress.fr ne saurait être tenue responsable de l’inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat en cas de fait imputable au client, de fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat, ou de force majeure.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment l’adresse de livraison et les coordonnées de contact.
14. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Pour plus d’informations, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité.
15. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site sabayadress.fr, notamment les textes, images, photographies, logos, graphismes, vidéos et éléments de design, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable de sabayadress.fr.
16. Médiation de la consommation
En cas de litige, le client doit d’abord contacter le service client afin de tenter de résoudre le différend à l’amiable :
Email : rbekani@gmail.com
Adresse : 18 Avenue du Docteur Lamaze 93200 Saint Denis
Si aucune solution amiable n’est trouvée, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
17. Plateforme européenne de règlement des litiges
Le client peut également accéder à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, lorsque celle-ci est applicable : https://ec.europa.eu/consumers/odr .
18. Loi applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux désignés conformément aux règles de droit commun.
19. Acceptation des CGV
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant la validation de sa commande.
La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.